Obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou FemBalance SK s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom pri kúpe produktov prostredníctvom internetového obchodu. Objednávkou produktu zákazník potvrdzuje súhlas s týmito podmienkami.

Všetky naše produkty sú doplnky stravy určené na podporu zdravého životného štýlu a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb.

Objednávka a platba

Objednávku môžete vykonať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás budeme kontaktovať na potvrdenie údajov a spôsob platby.

Akceptujeme platbu kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou. Ceny sú uvedené vrátane DPH a platia v čase objednávky.

Doručenie a dodacia lehota

Produkty doručujeme na territory Slovenska do 2-4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručenie vykonávame prostredníctvom overených prepravných spoločností.

Poštovné a balné je zahrnuté v cene produktu. V prípade nedoručiteľnosti zásielky z dôvodu nesprávnych údajov má zákazník právo na jednu bezplatnú zmenu doručovacej adresy.

Právo na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej smlouvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pre odstúpenie je potrebné nás informovať písomne a vrátiť nepoužitý tovar v pôvodnom balení.

Ponúkame aj 30-dňovú záruku vrátenia peňazí pri nespokojnosti s produktom, aj pri čiastočnom použití, čo presahuje zákonné požiadavky.

Zodpovednosť a reklamácie

Reklamácie vybavujeme v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Tovar je možné reklamovať v prípade vád alebo poškodenia vzniklého počas prepravy.

Pre podanie reklamácie nás kontaktujte na uvedených kontaktných údajoch. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich doručenia.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia slovenským právom. Spory budú riešené prednostne mimosúdnou cestou, v krajnom prípade príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Vyhradzujeme si právo na zmenu obchodných podmienok. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

Údaje o predávajúcom